Программа Trust по определению подлинности ксеноновых автомобильных ламп OSRAM

Программа OSRAM Trust позволяет легко и просто убедиться в подлинности приобретенной ксеноновой лампы.


Оригинальная продукция OSRAM – излюбленный объект подделок по всему миру.
Стремясь оградить клиентов от изделий низкого качества, наша компания разработала специальную программу OSRAM Trust.
Благодаря двум инновационным способам защиты вы можете быть уверены, что приобрели не подделку, а действительно лампу OSRAM, которая соответствует всем международным стандартам качества и безопасности.


 

Внешне лампы могут ничем не отличаться, но по качеству и производительности между продукцией OSRAM и контрафактом – огромная разница.

OSRAM дорожит доверием своих клиентов и предлагает воспользоваться надежными средствами проверки подлинности ксеноновых ламп.

Программа включает в себя два составных элемента.
Новая защитная этикетка на упаковке лампы – первый признак, позволяющий определить, подделка перед вами или нет.
При этом сама этикетка также защищена от подделок голограммой и защитной полоской.
Вторым элементом является уникальный код, нанесенный на цоколь самой лампы.
Соответствие упомянутых кодов друг другу - ключевая идея программы Trust.

В чём заключается программа Trust?
Уникальные средства защиты на упаковке и на самой лампе

1. ЗАЩИТНАЯ ЭТИКЕТНА НА УПАКОВКЕ

На каждой упаковке подлинной ксеноновой лампы OSRAM имеется этикетка, на которой указан семизначный код, состоящий из цифр и букв.
При этом последние 3 буквы кода дублируются в верхнем левом углу этикетки и отливают на свету разными цветами, как голограмма.
Также на этикетке имеется защитная полоска с микротекстом, для прочтения которого необходимо использовать увеличительное стекло.
Наконец на этикетке OSRAM приводится логотип компании, адрес официального сайта OSRAM и код QR, который ведет на сайт программы OSRAM Trust
Стандартизация упаковки: лампы D2S и D4S теперь идентичны по размерам лампам D1S и D3S

2. УНИКАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НА КАЖДОЙ ЛАМПЕ

Уникальный код на цоколе каждой лампы OSRAM XENARC.
Код QR на цоколе лампы, позволяющий отследить ее по цепочке OEM (то есть установить ее подлинность как оригинальной запасной части)


Онлайн проверка подлинности продукта

На странице на официальном сайте OSRAM выберите вкладку «Убедитесь в подлинности приобретенного вами продукта» и введите семизначный код с этикетки, которую вы найдете на упаковке лампы. При сканировании кода QR прямо с упаковки семизначный код вводится автоматически.

После этого вы перейдете непосредственно к онлайн-инструменту.
Нажав на кнопку «Проверить», вы получите данные о лампе, привязанные к указанному вами коду.

Три возможных результата онлайн-проверки

1. Этикетка на упаковке подлинная

Код с этикетки существует в базе данных и ни разу не вводился для проверки ламп
После ввода кода с этикетки система должна
выдать сообщение, что подлинность упаковки
подтверждена, и предложить вам также проверить
данные лампы.
 

2. Возможно, это подделка

Код с этикетки существует в базе данных, но вводился (использовался) для проверки уже не раз.
Система должна выдать сообщение, что подлинность упаковки подтверждена, однако код лампы уже неоднократно вводился.

В этом случае есть два варианта:
если код с лампы совпадает с кодом с этикетки, то скорее всего ваша лампа оригинальная, но если же у вас остаются сомнения, то обратитесь в OSRAM (trust-ru@osram точка com)
если код на лампе не совпадает с кодом на упаковке или код не найден в системе, то лампа является поддельной.

3. Этикетка на упаковке поддельная

Код с этикетки не существует в базе данных

Если подлинность введенного кода с этикеткине подтверждена, система сообщит вам, что такаяэтикетка не найдена в базе данных, и проинструктирует, что следует делать дальше.

 

Код с этикетки не существует в базе данных
Если подлинность введенного кода с этикетки
не подтверждена, система сообщит вам, что такая
этикетка не найдена в базе данных, и проинструктирует, что следует делать дальше.

Часто задаваемые вопросы:

Каковы признаки подлинной этикетки OSRAM на упаковке продукта?

Подлинная этикетка OSRAM имеет следующие отличительные особенности:
Семизначный код, состоящий из цифр и букв
Последние 3 буквы кода дублируются в верхнем левом углу этикетки и отливают на свету разными цветами, как голограмма
Код QR ведет на сайт программы OSRAM Trust
На этикетке OSRAM приводятся логотип компании и URL адрес /trust
Защитная полоска с микротекстом, для прочтения которого необходимо использовать увеличительное стекло

Согласно сообщению системы, код на упаковке продукта неизвестен (не найден). Что делать дальше?

Проверьте еще раз, не допустили ли вы ошибку, набирая код.
Если результат будет тем же, ваш код действительно неизвестен (не найден в базе данных).
В этом случае рекомендуем обратиться в магазин, где была сделана покупка за возвратом купленного товара и проинформировать об этом представителей компании OSRAM.

Сколько цифр должно быть на этикетке?

Код безопасности буквенно-цифровой и включает 7 цифр.

Что означает сообщение "Ваш код вводился несколько раз"?

Набранный вами код уже не раз запрашивали ранее. Это может быть связано с тем, что эту лампу кто-то мог уже проверять. Однако также это может означать, что ваш код использовали для изготовления подделки. В этом случае есть два варианта:
если код с лампы совпадает с кодом с этикетки, то скорее всего ваша лампа оригинальная, но если же у вас остаются сомнения, то обратитесь в OSRAM (trust-ru@osram точка com)
если код на ламе не совпадает с кодом на упаковке или код не найден в системе, то лампа является поддельной.

Почему код моего продукта уже вводился несколько раз?

Продукция часто проходит несколько цепочек поставок, и, соответственно, не раз проверяется упаковка. Обращаем ваше внимание, что это не обязательно свидетельствует о поддельности продукта.

На упаковке приобретенной мною лампы нет этикетки. Это подделка?

Программа OSRAM Trust действует с осени 2015 года, и с тех пор лампы снабжены двумя средствами защиты. Однако у некоторых продавцов могут оставаться запасы, сделанные до осени 2015 года, не снабженные этикетками.

Приобретенные мною лампы были доставлены без упаковки. Это подделки?

Компания OSRAM не поставляет в магазины лампы без упаковки (это либо картонные коробки, либо пластиковые упаковки), поэтому можно предполагать что это подделка.

Упаковка продукта порвана, и этикетка плохо различима. Что можно сделать?

Обратитесь к продавцу и проинформируйте представителей компании OSRAM в случае обнаружения подделки.

Данные на сайте OSRAM Trust не соответствуют данным на самой лампе. Что можно сделать?

Если код лампы, который выдает система после введения кода этикетки, не соответствует коду, указанному на самой лампе, то скорее всего лампа является подделкой. В этом случае обратитесь к продавцу и проинформируйте представителей компании OSRAM в случае обнаружения подделки.

Лампы какого типа можно проверить на портале OSRAM Trust?

На этом портале можно проверить все лампы OSRAM XENARC, произведенные после 1-го октября 2015 года в следующих цоколях: D1S, D1R, D2S, D2R, D3S, D3R, D4S, D4R, D8S

Почему нельзя проверить подлинность галогенных ламп H7, H4 и H1?

На сегодняшний день программа OSRAM Trust охватывает только ксеноновые продукты.

Чем чревато использование поддельной лампы?

Поддельные лампы могут прослужить вам недолго, цветность света может быть нестабильной, вы можете ослеплять других водителей или наоборот свет ваших фар будет недостаточно ярким. Использование таких ламп может привести к повреждению вашего автомобиля, и это лишь некоторые из возможных проблем. Но самое важное, что использование поддельных ламп может означать повышенный риск для жизни водителя по причине плохой видимости на дороге, а также низкой надежности такого источника света.

Как убедиться в подлинности лампы OSRAM XENARC, если она установлена на сервисе?

Как правило, прежде чем производить замену, заказчику демонстрируют лампу и упаковку. Так что в следующий раз, когда обратитесь в автомастерскую, попросите их об этом заранее. А затем сверьте код QR на упаковке с данными, приведенными на сайте компании.